Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

DRViandes — [Adresse complète] — [contact@drviandes.fr]
En tant que responsable du traitement, DRViandes s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif, utilisé pour les notifications SMS de livraison)
• Adresse de livraison (rue, ville, code postal, coordonnées GPS)
• Détail des produits commandés et montant total
• Mode de paiement choisi (espèces ou carte bleue)

Si vous créez un compte, nous conservons également votre adresse email et votre mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous envoyer des notifications de suivi (email de confirmation, planification, livraison)
• Vous envoyer un SMS d'avis de passage du livreur (~10 min avant arrivée)
• Gérer votre compte client et votre carnet d'adresses
• Améliorer notre service (statistiques anonymisées)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Les données de livraison sont uniquement communiquées à notre livreur dans le cadre de l'exécution de votre commande.

4. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées 3 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression de compte, les données sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données de facturation conservées par obligation légale.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire dédié ou contactez-nous par email à [contact@drviandes.fr]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les mots de passe sont chiffrés (bcrypt). Les communications sont chiffrées via HTTPS. Les sessions sont gérées par cookies httpOnly non accessibles depuis le JavaScript.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires : un cookie de session pour votre authentification. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Le panier est stocké localement dans votre navigateur (localStorage) et n'est pas transmis à nos serveurs tant que vous ne passez pas commande.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de mise en vigueur est indiquée en en-tête. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.